to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Akıllı Saat İçin Kuryenet Ve Turkcell'e Acil Müdahale Talebi
Turkcell üzerinden aldığım akıllı saat, Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak kargom bir türlü teslim edilmedi. Kuryenet’in takip ekranında Turkcell İletişim Hiz. A. Ş. Tarafından gönderilen, 100005715105 takip numaralı gönderimin 15.09.2026 tarihinde Ankara Söğütözü acentesine teslim edildiği görünüyor, buna rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın ürün elime ulaşmadı.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Kuryenet’e teslim edildiğini, bundan sonrası için kargo firmasının sorumlu olduğunu söylüyorlar. Kuryenet’e ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne telefonla ulaşabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Hem Turkcell’in hem de Kuryenet’in bu mağduriyetimi ivedilikle gidererek akıllı saatin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Teslimat adresim Beytepe, 1743. Sk. No:9, 06800 Çankaya/Ankara dka Group
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba ismim sezer dka Group Ankara'da çalışıyorum ürünlerim gelmedi bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum Kuryenet sögütözü şubesi lütfen
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
