Teslim Edilmeyen Akıllı Saat İçin Kuryenet Ve Turkcell'e Acil Müdahale Talebi

Turkcell üzerinden aldığım akıllı saat, Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak kargom bir türlü teslim edilmedi. Kuryenet’in takip ekranında Turkcell İletişim Hiz. A. Ş. Tarafından gönderilen, 100005715105 takip numaralı gönderimin 15.09.2026 tarihinde Ankara Söğütözü acentesine teslim edildiği görünüyor, buna rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın ürün elime ulaşmadı.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Kuryenet’e teslim edildiğini, bundan sonrası için kargo firmasının sorumlu olduğunu söylüyorlar. Kuryenet’e ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne telefonla ulaşabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Hem Turkcell’in hem de Kuryenet’in bu mağduriyetimi ivedilikle gidererek akıllı saatin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.