to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş HGS Etiketi, Sistemde Teslim Edildi Görüntüsü Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Kuryenet aracılığıyla gönderilen HGS etiketimle ilgili sorun yaşamaktayım. Bugün saat 18.07 civarında, gönderimin teslim edildiğine dair mesaj aldım fakat HGS etiketi bana hiç teslim edilmedi. Teslim etmedikleri ürünü sistemlerinde teslim edilmiş gibi gösteriyorlar.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen karşıma muhatap bir yetkili çıkmadı, telefonlarım yanıtsız kaldı ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Hem ürünümü alamadım hem de sistemde teslim edildi göründüğü için mağdur ediliyorum.
HGS etiketimin acilen adresime gerçekten teslim edilmesini ve sistemde gönderimin teslim edilmiş görünüyor bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bilgi verilememesi ve muhatap bulunamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
