Teslim Edilmediği Gösterilen Kredi Kartı Gönderiminde Canlı Yardım Bulunamıyor

Halkbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından verilen 7602164675624 takip numaralı gönderim, dün adresime teslimata gelinmiş gibi gösterilmesine rağmen “ulaşılamadı” bilgisi düşmüş. Oysa o saatte evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de telefonla arandım.

Sistemde gelinmiş gibi gösterilip, gerçekte hiçbir temas kurulmamış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece otomatik seslendirme ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu iletebileceğim kimse yok.

Kartım tekrar adrese getirildiğinde, teslimata çıkmadan önce veya kapıya gelindiğinde sistemde kayıtlı olan 0539********57 numaralı telefonumdan aranmak istiyorum. Kartımın en kısa sürede, evde olduğum bir zamanda ve mutlaka telefonla aranarak teslim edilmesini talep ediyorum.