to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen HGS Kartı Yanıltıcı Notla Mağdur Oldu
Yapı Kredi’den çıkartmış olduğum HGS kartım, Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’da evde olduğum halde 15’inde dağıtıma çıkmasına rağmen kimse gelmedi, buna rağmen sistemde teslim edilmediği halde gelinmiş gibi gösterilip adrese tekrar uğrama için randevu alınması gerektiği yazıyor.
648126630309 takip numaralı gönderim için herhangi bir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Evde olmama rağmen “teslim edilmeye çalışıldı” şeklinde kayıt düşülmesi nedeniyle mağdur oldum ve HGS kartımı kullanamıyorum.
HGS kartımın en kısa sürede, ek bir işlem yapmama gerek kalmadan doğru adrese teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat notlarıyla bir daha karşılaşmamak için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
