to read complaints and reviews, or file yours.Garanti HGS Kartım Teslim Edilmedi, Acente Beklemede Kalıyor
Kuryenet aracılığıyla Garanti Bankası’ndan gönderilen HGS kartım tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 244258856710. Takip ekranında gönderimin İstanbul Eyüpsultan için Eyüp acentesinde beklediği görünüyor ancak günlerdir herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı ve bana ulaşmadı.
Bugün çağrı merkezinizle görüştüğümde de sadece gönderimin acentede olduğu bilgisi tekrarlandı, bunun dışında bir çözüm sunulmadı ya da net bir teslimat tarihi verilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de HGS kartımı kullanamadığım için mağdur oluyorum.
Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Lütfen destek olur musunuz aciliyetim var
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
