to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Bildirilen Kuryenet Hatası Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu
13.09.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Apple Airpods 5 satın aldım. 20267511338 numaralı siparişimin Kuryenet ile gönderimi sağlandı. 01.10.2026 günü saat 09:50’de ürünün teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak tüm gün evde olmamıza rağmen kapımız dahi çalınmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve aynı gün saat 10:56’da adreste bulunamadığımız için teslim edilemedi şeklinde ikinci bir SMS gönderildi.
Bu durum, daha önce yine Turkcell Pasaj üzerinden Kuryenet ile yapılan başka bir siparişimde de benzer şekilde yaşadığım bir mağduriyetin tekrarı oldu. Canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyor, yaşadığım sorunu kimseye aktaramıyorum.
Siparişimin bir an önce adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu yanlış teslimat bildirimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamak için Kuryenet ile süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
