to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Akbank Kredi Kartı Ve Kuryenet’in Bilgi Eksikliği
Akbank tarafından çıkarılan kredi kartım 6 Ekim’den bu yana Kuryenet aracılığıyla bana teslim edilemiyor. Ekim başından beri kartım hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem Akbank’ı hem de Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Kuryenet her seferinde kartın geleceğini söylüyor, Akbank ise kartın dağıtımda olduğunu belirtiyor ancak fiili olarak ne gelen var ne giden. İki firmanın da net bir bilgi vermemesi ve teslimatın bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın derhal teslim edilmesini ve bu gecikmeye neden olan aksaklık hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca Akbank’ın bu kadar sorunlu bir dağıtım firması ile çalışmasını da anlamakta zorlanıyor, bu işbirliğinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Ya ne kadar kötü bir firmasınız siz hem kart getirilmiyor hem de bugün adrese ulaşamadık o yüzden kartı getiremedik diye SMS geliyor gün boyu evdeydim be bari yalanı adam akılı atın çalışanlarınız işlerini doğru düzgün yapmadan maaş alıyor kötü bir firmasınız
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Ya 2 gündür aranacaksınız diyorsunuz gelecek diyorsunuz gelende yok gidende yok arayan da yook bari yalan söylemeyin deyin direk getirmiycez biz bunu, bende beklemeyeyim boşuna
