to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve Mağduriyet
Akbank’tan başvurusunu yaptığım kredi kartım, Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen 16 Nisan tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Kuryenet takip bilgilerinde kartımın 17 Nisan tarihinde dağıtıma çıktığı, ancak teslim edilemediği görünüyor ve o günden beri herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kuryenet gönderi takip kodum 6220385892838’dir.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın dağıtımda olduğu söylendi, ancak günler geçmesine rağmen ne kurye tarafından arandım ne de adrese ikinci bir dağıtım yapıldı. Kartımı teslim alamadığım için harcamalarımı ve ödemelerimi planlayamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın tarafıma bir an önce, gecikmeye neden olmadan acil şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
