to read complaints and reviews, or file yours.Tablet Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a TAB 11+ marka tablet siparişi verdim. Ürün önce kargoya çok geç verildi, ardından da bir haftadır dağıtıma çıkmıyor. Kuryenet takip ekranında sadece gönderinin acenteye sevk edildiği yazıyor, ilerleme olmuyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca aciliyet iletildiği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Teslimat tarihine dair net bir bilgi alamıyorum.
Siparişe ait takip/sipariş numaram 100*****7008. Tabletimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisiz bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Öncelikle paylaşmış olduğunuz numaradan tarafınıza ulaşılamıyor, teslimatımın gün içerisinde yapılmasını ve süreç ile ilgili acil şekilde tarafımıza dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
