to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden, faturama yansıtılarak yaptığım 20257046564 numaralı telefon siparişim Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Kargonun takip numarası 100005648529 olmasına rağmen, bugün 24 Kasım itibarıyla hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve henüz dağıtıma bile çıkmadı.
Sipariş sırasında ürünün 2-5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildiği için özellikle Turkcell Pasaj’ı tercih ettim. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ Erzurum/Karayazı Göksu Ticaret adresine teslim edilmedi ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet firmasına defalarca e-posta göndermeme rağmen her seferinde aynı otomatik yanıtlarla geçiştirildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aramama rağmen hatta asla bağlanamadım, muhatap bulamıyorum.
Hem Turkcell Pasaj hem de Kuryenet tarafından sürecin acilen incelenerek kargomun en kısa sürede Erzurum/Karayazı Göksu Ticaret adresine teslim edilmesini, yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
03 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim kargo siparişim (takip numarası: 100005635491), bugün 15 Ekim olmasına rağmen hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve dağıtıma bile çıkmadı. Kuryenet firmasına defalarca mail attım, ancak her seferinde aynı otomatik cevaplarla geçiştirildim ve hiçbir şekilde...
22.05.2025 tarihinde Turkcell pasaj üzerinden vermiş olduğum 20256698778 numaralı siparişim Kuryenet firmasına kargoya verilmiş olup bugün (24.05 2025) tarihinde dağıtıma çıktığına dair tarafıma mesaj ile bilgilendirme sağlanmıştır. 100005604394 kargo takip numaralı kargom firmanız tarafından bütün ...
30 Temmuz’da Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy A55 marka akıllı telefonum, Kuryenet aracılığıyla Erzurum Hınıs acentesine ulaştı. Ancak üzerinden 11-12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Erzurum Tekman Vatan Mahallesi M*** L*** olmasına ra...
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesine rağmen 18 Kasım tarihinden bu yana “transferde” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Üç gündür sistemde sadece transferde yazıyor, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiç...
25.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden faturama ek olarak bir telefon satın aldım. Siparişimin ilgili internet sitesi tarafından 2-5 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 01.09.2025 olmasına rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 100005625675. Tes...
Yorumlar