to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden eşime, hattıma ek olarak Samsung A26 model telefon siparişi verdim. Yasal olarak 5 iş günü içinde teslim edilmesi gereken telefon, 6 gün geçmesine rağmen hala tarafımıza ulaşmadı. Eşim Marmaris’te köyde kalıyor ve küçük bir bebeğimiz var; ben ise sezonluk çalıştığım için gün içinde eşimle iletişim kuramıyorum. Bu durum ailece mağdur olmamıza yol açıyor.
Kuryenet ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Turkcell Pasaj’ı aradığımda ise sadece “not aldık, size ulaşacaklar” deniliyor fakat bugüne kadar kimse aramadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 100005624216 gönderi takip numaram ile defalarca arama, mail ve araştırma yaptım; buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Artık muhatap bulamıyor, mağduriyetimin ne zaman giderileceğini öğrenemiyorum.
Acilen tarafıma bilgi verilmesini ve telefonun en kısa sürede Marmaris’teki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
23/10/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a26 model telefon siparişi verdim. Kuryenet tarafından gönderim yapılacağı bildirildi ancak neredeyse 8 gündür ürünüm teslim edilmedi. “Adrese geldik, fakat yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım fakat o gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Evde...
16 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden Samsung a26 model bir telefonu, 100005639108 sipariş numarasıyla faturalı olarak 12 taksitli şekilde satın aldım. Ürünümün teslimatı için günlerdir beklemekteyim. Adresim İstanbul Beylikdüzü olmasına rağmen, Kuryenet üzerinden sürekli takip ettiğimde her def...
22.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan satın aldığım garantili telefonu Kuryenet kargo firmasına teslim etmişler. Ancak 26.08.2025 ve 27.08.2025 tarihlerinde “gönderi teslim edilemedi” şeklinde iki ayrı mesaj aldım. O tarihlerde evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde kap...
21.04.25 tarihinde Turkcell Pasajdan alışveriş yaptım ve telefon sipariş verdim. Aradan 1 haftaya yakın süre geçti hala teslim edilmedi. Adana Sarıçam acentesinde gözüküyor ama öyle bir acente yok ne numara var ne bir şey var müşteri hizmetleri zaten yok. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bugün ...
6 Mayıs 2025'te Turkcell Pasaj'dan aldığım cep telefonunun teslimatı hâlen yapılmadı. Aciliyetimi Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerine de bildirdim, an...
Yorumlar