to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi ile talep ettiğim yeni sim kartım, 25.11.2025 tarihinden beri Kuryenet Bursa/Gemlik acentesinde 'kargom acentede bekletiliyor' şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi de yapılmadı.
Kuryenet’e ulaşmak mümkün değil, çağrı merkezi üzerinden bir muhatap bulamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile ise 4 kez görüştüm, her seferinde şikayet ve aciliyet kaydı oluşturulduğu söylendi; ancak somut olarak hiçbir gelişme olmadı ve sim kartım hâlâ teslim edilmedi.
Bu hat numara taşıma kapsamında olduğu için mevcut operatörümdeki taahhüt sürem dolmak üzere ve yeni faturam taahhütsüz paket üzerinden ücretlendirilecek. Bu durum yaklaşık 1.500 TL civarında ek bir maliyet oluşturarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sim kartımın bir an önce, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve Kuryenet kaynaklı bu gecikme nedeniyle oluşacak yaklaşık 1.500 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Eylül’den bu yana Turkcell numara taşıma başvurum kapsamında gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi numaram: 4581150557195. Kuryenet’in sisteminde gönderimin “acenteye teslim aşamasında” olduğu görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme yok. Kuryenet m...
18’inde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın Kuryenet ile gönderileceği, en geç 20’sinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden epey zaman geçmesine rağmen Bursa Karacabey’deki adresime hâlâ sim kartım teslim edilmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sad...
24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Dün teslim edilmesi gereken sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca, sabah 08.30'dan 18.30'a kadar iş yerimde bulunmama rağmen, Kuryenet bana...
24 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Turkcell sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Adres ve numara bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, üç farklı günde “Turkcell gönderinizi teslim etmek için uğradık ancak size ulaşamadık. Gönderinizi teslim etmek için tekrar uğrayacağız. Takip...
24 Kasım 2025 tarihinde Turkcell hattım için online numara taşıma başvurusu yaptım ve 26 Kasım’da gönderimin Kuryenet Bursa Beşevler Acentesine teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, gönderi hâlâ 'transfer aşamasında' olarak gözüküyor. Mevcut hattımın taahhüt süresi bitti, numara taşım...
Yorumlar