to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
12 Eylül’den bu yana Turkcell numara taşıma başvurum kapsamında gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi numaram: 4581150557195. Kuryenet’in sisteminde gönderimin “acenteye teslim aşamasında” olduğu görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme yok. Kuryenet müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; aradığımda otomatik robot yanıtı verip görüşmeyi sonlandırıyor. Turkcell ise sürecin tamamen kargo şirketiyle ilgili olduğunu belirtti.
Cuma günü şehir dışına çıkmam gerekiyor ve sim kartım elime ulaşmadığı için mağdur olacağım. Teslimat adresim: Kilis Merkez, Doğan Güreş Paşa Mahallesi, M****** E*** Caddesi. Bu mağduriyetimin sorumlusu olarak Kuryenet’i görüyorum ve sim kartımın en kısa sürede tarafıma acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın h. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. İrtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
