Parafly Platinum Kartım Kuryenet Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Halkbank tarafından çıkarılan Parafly Platinum kredi kartım, Kuryenet firmasına 02.11.2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen hâlen tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet gönderi takip ekranında, T. Halkbank A. Ş. tarafından gönderilen 760219958846 takip numaralı kartımın 03.11.2026 tarihinde İzmir Poligon acentesine ulaştığı görünüyor.

Ancak o tarihten bu yana takip sayfasında sadece “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır.” ibaresi yer alıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Günlerdir aynı mesajla oyalandığımı düşünüyorum; kartım dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece aynı otomatik mesaj sesli olarak okunup ardından bana SMS ile takip linki gönderiliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor, çünkü kartımı kullanmam gereken bir dönemde haksız şekilde bekletiliyorum.

Kartımın, başta belirtilen şekilde ve gecikmeye neden olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin net bir tarih verilerek hızlandırılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Halkbank'tan da bu soruna bir çözüm üretmesini bekliyorum. Bu kadar sorunlu bir teslimat firması olduğunu bilmiyordum ve araştırdığımda öğrendim Halkbank gibi köklü bir firmanın bu denli kötü bir firma aracılığıyla kart teslimatı yapmasını kınıyorum ve destek bekliyorum.