Halkbank Kartım Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgiyle Uzun Bekleyiş

Halkbank’a ait banka kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere 22.05.2026 tarihinden beri kargoda görünüyor ve bir aydan fazla süredir teslim edilmiyor. 7602163265437 takip numaralı gönderim 19 Haziran’da dağıtıma çıktığına dair bilgi verildi, ardından adresimde bulunmadığım için teslim edilemediği ve yeni bir randevu oluşturulduğu yönünde mesaj aldım.

Ancak belirtilen tarihte evde sürekli birileri vardı, kapıya gelen giden kimse olmadı, herhangi bir zil çalma ya da arama da gerçekleşmedi. Eve hiç gelinmediği halde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bilgi verilmesini kabul etmiyorum. Kartım İzmir Aliağa adresime teslim edilmek üzere bekletiliyor ve uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Çağrı merkezini aradığımda da operatöre bağlanamıyor, telesekreter yalnızca kartımın dağıtımda olduğu ve teslimat yapılacağı yönünde genel bir bilgi veriyor, net bir tarih ya da çözüm sunulmuyor. Buna rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve uzun süredir Kuryenet’te bekleyen Halkbank kartımın en kısa sürede İzmir Aliağa’daki adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.