to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Açık Adres Bilgisi Talebi
Kuveyt Türk bankasına ait biri kredi kartı, diğeri banka kartı olmak üzere iki adet kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 23.03.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilen 732607702396 ve 732*****1365 takip numaralı gönderilerim, 31.03.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Sistem üzerinde kartlarımın İkitelli acentede beklediği görünüyor ancak günlerdir herhangi bir hareket yok.
Ben de İkitelli’de olmama rağmen, ne net bir adres bilgisi ne de gidip elden alabileceğim bir yönlendirme yapılıyor. Telefonla aradığımda Kuryenet tarafında canlı bir muhatap bulamıyorum, otomatik sistem dışında kimseye ulaşamıyorum. Bankayı aradığımda ise sadece “süre veremeyiz” denildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu gecikme yüzünden kartlarımla alışveriş yapamıyor, kredi kartı ödememi de yapamıyorum. Kartlarımın acilen teslim edilmesini veya İkitelli acenteden elden alabilmem için açık adres ve yönlendirme yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Gelişme ekle bölümüne hiçbir gelişme yok diye yazıyorum. Adamların hiç umurunda bile değil mail ile sorununuzu gidereceğiz diye yazıyorlar ondan sonrası hiç yok. Yahu neden bir muhatap bulamıyoruz biz bu Kuryenet ile ilgili, neden acente adreslerini bilmiyoruz, bulamıyoruz acaba
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Ben sizden sadece İkitelli acentenizin adresini istiyorum, kendim gidip alacağım gönderilerimi
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
