to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Dağıtımında 14 Günlük Gecikme Ve Randevu Sorunu
Kuveyt Türk bankasına ait banka kartım Kuryenet tarafından 3 Ekim’de dağıtıma çıkarıldı. O gün çocuğumun futbol okulu nedeniyle evde değildim, bu nedenle teslim alamadım. Daha sonra yeniden dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım ancak 14 Ekim itibarıyla hâlâ kartım tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana randevu sayfası linki gönderildi, defalarca randevu oluşturdum ve eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere “Randevunuz işleme alınmıştır” bilgisi çıkıyor. Buna rağmen uzun süredir ne gelen var ne de giden, hiçbir dağıtım yapılmıyor.
Kartımın herhangi bir ek işlem ya da oyalamaya gerek kalmadan en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
