to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ATM Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenet Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Kuveyt Türk’ten gönderilen kredi kartım için 1 Eylül 2026 tarihinde Kuryenet üzerinden kargo çıktığına dair SMS aldım ve bana bir takip numarası verildi. Kuryenet’in takip ekranında günlerdir “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” yazıyor, gönderici kurum olarak “Kuveyt Türk ATM” ve gönderim türü olarak “ATM kart” görünüyor, ayrıca Erzurum Çifteminare acentesine teslim edildiği bilgisi yer alıyor ancak kart bana teslim edilmedi.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir tarih verilmiyor ve sorun çözülmüyor. Benzer bir sıkıntıyı kardeşim de yaşamış durumda, bu nedenle bunun bireysel bir aksaklık değil, işleyişle ilgili genel bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Kartımın bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, teslimat sürecinin net ve şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve Kuryenet’in müşteri hizmetleri tarafının güçlendirilerek ulaşılabilir, çözüm odaklı bir hizmet sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
