Kuryenin ‘Gelindi, Bulunamadı’ Notu İle Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kartım 2 Kasım 2026 tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Sistemi aradığımda sadece otomatik mesaj ile kuryenin adrese geldiği ve evde kimseyi bulamadığı söyleniyor. Ancak adresimde günün 24 saati birileri bulunuyor, ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan.

Teslimat yapılmadığı halde sisteme “gelindi, bulunamadı” şeklinde not düşülmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Takip numaram 4761160359655 olmasına rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşamamak, sadece otomatik cevaplarla karşılaşmak da sorunu çözmemi engelliyor.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür yanlış teslimat kayıtlarının ve yetersiz hizmetin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.