Kuryenin Adreste Alıcı Bulamaması Ve Teslimat Gecikmesi

18.02.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a26 marka model bir cihaz siparişi verdim. Siparişim Kuryenet aracılığıyla iki gündür dağıtıma çıkarılıyor görünüyor ancak adreste olmama rağmen ne kapıma gelen var ne de beni arayan bir kurye oldu.

İlk gün, tüm gün evde olmama rağmen sistemde “adreste alıcı bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. O günden bu yana kargo gelir diye özellikle evden çıkmıyorum fakat iki gündür aynı durum devam ediyor, ne gerçek bir teslimat denemesi yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Kuryenet tarafında da ulaşabileceğim düzgün bir müşteri hizmeti bulunmuyor, kimseye durumu net bir şekilde aktarabilmiş değilim.

Turkcell Pasaj sipariş numaram 20267215601’dir. Cihazımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.