to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Yanlış ‘Evde Yok’ Bilgisi Ve Teslimat Sorunu
13 Mart 2026 tarihinde Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken kredi kartım için, evde olmama rağmen “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Adresim Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde ve o gün boyunca adreste olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı veya aranmadım, sadece teslim edilemedi mesajı gönderildi.
Bu durum üzerine Kuryenet’i telefonla aradım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım, kimseyle iletişim kuramadım. Hem kartımın gecikmesi hem de evde olmama rağmen keyfi olarak “evde yok” bilgisi girilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kredi kartımın en kısa sürede yeniden adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın gerçekten adrese gelinerek, tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür hatalı bilgi girişlerinin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
