to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kartım Teslim Edilmedi Ve Yanlış 'Adreste Yok' Bilgisi
Kuryenet’in Konya Karatay İstiklal Mahallesi bölgesindeki dağıtımından Ziraat Bankası kartımın teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 5 Ağustos’ta dağıtıma verilen kartım 1 aydır tarafıma ulaştırılmadı.
Tarafıma 5200*******83 takip numaralı gönderiyle ilgili “geldik, adreste yoktunuz” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajın geldiği gün evdeydim ve hatta kapının önünde oturuyordum, buna rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Kartımın acilen doğru şekilde teslim edilmesini ve kayıtlarınızda yer alan hatalı “adreste yok” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili dağıtım personeli ve süreç hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
