Kuryenet'ten Gönderilen Banka Kartım Dağıtıma Çıkarılmadı Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

23 Temmuz Perşembe günü Ziraat Bankası’ndan çıkan banka kartım Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, kartım günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Takip bilgilerinde kartımın 24 Temmuz sabah 08.00 itibarıyla Ankara Yenimahalle Şentepe bölgesinde bir acentede göründüğü yazıyor, ancak yaklaşık 5 gündür herhangi bir dağıtıma çıkarılmıyor ve aynı yerde bekliyor.

Bu süreçte çağrı merkezini arayarak durumu öğrenmek ve çözüm bulmak istedim, fakat operatöre bir türlü bağlanılamıyor. Müşteriyle iletişim kurulamaması ve kartın bu kadar uzun süre bekletilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.