to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Gelen Kart Batman Şubesinde 8 Gün Boyunca Dağıtıma Çıkarılmadı
Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart ATM kartım Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilmek üzere yola çıktıktan sonra, yaklaşık 8 gündür Batman Tilmerç şubesinde görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Takip ekranında 5000*******32 numaralı gönderim şubede görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarıldı ne de benimle herhangi bir iletişim kuruldu.
Kuryenet çağrı merkezini bugün aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve durumumu anlatamadım. İnternette veya takip ekranında da ulaşabileceğim fiziki bir adres, doğrudan bir iletişim noktası bulamıyorum.
Kartımın acilen Batman Tilmerç şubesinden açık dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
