Kuryenet'ten Gelen Kart Batman Şubesinde 8 Gün Boyunca Dağıtıma Çıkarılmadı

Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart ATM kartım Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilmek üzere yola çıktıktan sonra, yaklaşık 8 gündür Batman Tilmerç şubesinde görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Takip ekranında 5000*******32 numaralı gönderim şubede görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarıldı ne de benimle herhangi bir iletişim kuruldu.

Kuryenet çağrı merkezini bugün aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve durumumu anlatamadım. İnternette veya takip ekranında da ulaşabileceğim fiziki bir adres, doğrudan bir iletişim noktası bulamıyorum.

Kartımın acilen Batman Tilmerç şubesinden açık dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.