to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Yanıltıcı Evde Yoktunuz Notu Ve Teslim Edilmeyen Banka Kartı
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası bankamatik kartımın teslim edilmesini bekliyorum, ancak günlerdir hem yanlış bilgi giriliyor hem de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Teslimat adresim İstanbul Fatih Molla Gürani Mahallesi Selçuk Sultan Cami Sokak No:24 Daire 6 olmasına rağmen, 17 Eylül tarihinde “evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş ve kartım teslim edilmemiştir. Oysa o gün adreste olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir zili çalan ya da arayan da olmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için hem Kuryenet’e hem de Ziraat Bankası’na mail attım ve çeşitli kanallardan ulaştım, ancak iki taraftan da hiçbir geri dönüş alamadım. Kuryenet tarafında ise yalnızca robot sistemle muhatap olabiliyorum, canlı destek olmadığı için de detaylı hiçbir bilgi verilmiyor, sorun çözülmüyor. Takip ekranında gönderimle ilgili hareketler görünse de, fiili olarak adresime hiçbir teslimat girişimi yapılmıyor.
Kartımın bir an önce güncel adresime, haber verilerek ve gerçekten teslimat denemesi yapılarak ulaştırılmasını, ayrıca sisteme gerçeğe aykırı şekilde “evde yoktunuz” notu düşülmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Takip ekranına baktığımda; 17 Eylül ve 18 Eylül'deki skandal yetmezmiş gibi, dün yani 23 Eylül 2026 tarihinde saat 15:12'de de aynı yalanı yazıp yine "Dağıtıma çıktı - Teslim edilemedi" notunu düşmüşsünüz. Günlerdir adresimdeyim, ne gelen var, ne zili çalan, ne de arayan soran! Kuryeleriniz adrese dahi uğramadan masabaşından "evde yoktu" yalanını sisteme girerek görevlerini kötüye kullanıyorlar. Jpg Bankamatik kartımı günlerdir mahvediyorsunuz, insanları mağdur etmeye hakkınız yok. Bu rezilliğe ve gerçeği yansıtmayan sistemsel beyanlarınıza derhal son verin. Kartımın acilen, bugün içerisinde gerçeğe uygun şekilde ve ek bir bahaneye yer bırakılmadan adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hem yasal haklarım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım hem de ilgili bankaya (Ziraat / Tosla) acil şikayet iletip acenteniz hakkında suç duyurusunda bulunacağım. Bu işin peşini bırakmayacağım!
