to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Yanıltıcı Evde Yok Notu Ve Teslim Edilemeyen Kredi Kartı
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım için 9 Haziran’da İstanbul Kartal’da teslimat yapılması gerekiyordu. Bütün gün, sabahtan akşama kadar evde olmama rağmen sistemde “evde yoksunuz” şeklinde yanlış bilgi girilerek kartım teslim edilmedi. Evde olduğum halde böyle bir not düşülmesi tamamen gerçeğe aykırı ve yanıltıcı bir durumdur.
Gönderime ait takip numaram 7326155001758’tir. Durumu kontrol etmek ve bilgi almak için Kuryenet’i aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sadece kartın dağıtımda olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor ve hat adeta yüzüme kapanmış gibi oluyor, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum.
Hem teslimat yapılmaması hem de “evde yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi girilmesi nedeniyle Kuryenet’in bu disiplinsiz ve güven kırıcı davranışı hakkında şikayetçiyim. Kartımın bir an önce, yeniden yanlış beyan girilmeden teslim edilmesini ve bu hatalı, yalan beyanla ilgili sorumlu personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
