to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Teslimat Sorunu Nedeniyle Kartlarım Kayıp Ve Ulaşılamaz
Kuryenet firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Ziraat Bankası’nın bana tanımladığı hem maaş hem kredi özelliği olan Bankkart’ım 10 Ocak’tan beri bir türlü tarafıma teslim edilmedi. İlk gönderilen kartı bankaya teslim etmedikleri gibi kaybettiklerini öğrendim, kartın akıbeti belli değil.
Yaklaşık iki hafta önce Ziraat Bankası yeniden kart basıp tekrar Kuryenet’e teslim etti, ancak bu yeni kart da hala elime ulaşmadı. Kuryenet’i defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Banka ise kartın kurye firmasına teslim edildiğini, dağıtım kaynaklı bir sorun olduğunu söylemekle yetiniyor. Banka da Kuryenet’e ulaşmaya çalıştı ancak onlara da ulaşılamadığı için kartlarımla ilgili net bir bilgi alınamadı.
Hem maaş kartım hem kredi kartımın ortada olmaması ve Kuryenet’e ulaşılamaması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Kartlarımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek, özellikle son gönderilen kartımın ivedilikle güvenli bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi takdirde akıbetini bilmediğim kartlarım nedeniyle sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Gönderi numarasını mesajla bildirmekten aciz olununca numarayı bile bilmiyorum. Bir çok insanı benim gibi mağdur ediyorsunuz ve ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetiniz bile yok. Hizmet veremiyorsunuz, yetersizsizliğin cezasını da insanlara mağdur ederek ödetiyorsunuz.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Nihayet kartımı büyük uğraşlar sonucunda teslim aldım. Gönderi numarası deyip duruyorsunuz şahsıma gelen kuryenin gönderi numarasını bir mesaj la bana bildirmiyorsunuz. Kuryenet'in görevi gönderici hakkında gönderiyi teslim alacak kişinin bilgilendirmesi ve en kısa sürede ulaştırılmasıdır kuryenin peşine düşmek değil. Eksik ve hatalı iş yapılmakta. İlk dwga böyle bir durum yaşadım ve bir daha asla Kuryenet'le çalışmak istemiyorum. Ayrıca size ulaşmak için ne kadar uğraştıysak telefonlarınız cevap bile vermiyor hangi hizmet kalitesinden bahsedildiğinide anlayamadım açıkçası
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
