to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Dağıtım Sorunu Ve Kuryenet İletişim Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım 7 Ocak tarihinde Kuryenet ile dağıtıma çıkarıldı olarak gözüküyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen kart hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde hâlâ “dağıtıma çıktı” şeklinde görünmesine rağmen ne bir bilgilendirme alıyorum ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.
Kuryenet ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım, bu sefer de herhangi bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı yok, dolayısıyla ne kartın nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de teslimatla ilgili bir planlama yapılabiliyor. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın dağıtılacağı söylendi ancak hâlâ bir gelişme olmadı.
Kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Kuryenet’in iletişim ve teslimat süreçlerindeki aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
