to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Kartın Teslim Edilmemesi Ve Cevap Almama Sorunu
Ziraat Bankası’ndan çıkartmış olduğum Bankkart Platinum Troy kredi kartım 18.08.2026 tarihinde banka tarafından Kuryenet’e gönderilmiş ve 19.08.2026 tarihinde Kuryenet Çanakkale Truva acentesine ulaşmış olmasına rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi.
Kuryenet’in internet sitesindeki kargo takip ekranında kartımın günlerdir Çanakkale şubesinde/acentesinde beklediği görünüyor, ancak teslimata yönelik hiçbir hareket yok. İnternette şube bilgilerine baktığımda şubenin kapalı göründüğünü fark ettim ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda da acenteye ya da ilgili birime erişemiyorum.
Durumu Kuryenet’e hem e-posta ile ilettim hem de web sitelerindeki şikayet formunu doldurdum, buna rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kartıma acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle kartımı kullanamıyorum.
Kuryenet’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek kartımı nereden ve hangi şekilde teslim alabileceğimi açıkça bildirmesini ve kartımın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Lütfen beni siz arayın. Sizin müşteri hizmetlerinizi aradığımda müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Otomatik mesaj geliyor sadece. Kartımı kullanamıyorum lütfen acil arayın beni
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
