Kuryenet’te Kart Teslimatı Gecikmesi ve Çelişkili Bilgi Sorunu

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım ve banka kartım için Kuryenet üzerinden yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Bu sabah tarafıma kartlarımın dağıtıma çıktığına dair SMS geldi, ancak Kuryenet’in web sitesi üzerinden sorgulama yaptığımda kartlarımın acentede göründüğünü fark ettim. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemde dağıtımda olduğu bilgisi verildi, fakat sabahtan beri herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ayrıca Kuryenet’in şikayet formunu da doldurdum; buna rağmen kartlarım Başiskele/Kocaeli adresime ulaştırılmadı ve çelişkili bilgiler nedeniyle süreci takip etmekte zorlanıyorum.

Kartlarımın en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve sistemdeki durum bilgilerinin gerçek teslimat sürecini yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlar Kübra d** adına olup 0539 ** 66 78 numaralı telefondan ve k***@gmail.com e-posta adresinden tarafıma ulaşılmasını rica ederim.