to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Adres Hatası Gibi Gösterilen Teslim Edilmeyen Gönderi Ve İletişim Eksikliği
Uzun süredir Kuryenet üzerinden beklediğim 4647464708330 numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Sistemlerinde adres hatalı görünüyor denmesine rağmen ne arandım ne de bu konuda bilgilendirildim.
Adres bilgilerimizi güncellememize rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi ve aynı gerekçe gösterilmeye devam ediyor. Bu süreçte Kuryenet ile herhangi bir şekilde sağlıklı iletişim de kuramadım, ne arama ne de bilgilendirme mesajı aldım.
Gönderimin güncel adresime bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
