to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 20267344629 numaralı kargom 3 gündür teslim edilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor. İstanbul Çağlayan bölgesinde olmama rağmen kargom teslimat aşamasında bekletiliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle mecburen siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.
Yaşattıkları aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle Kuryenet’ten yaşadığım mağduriyetle ilgili bir özür ve açıklama bekliyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
