to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Acentede Görülen Kartımın Teslim Edilmemesi
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim bankamatik kartım 7 Ağustos’tan bu yana Kuryenet üzerinden gönderildiği halde tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında 5200*******18 takip numaralı gönderim uzun süredir sürekli “Acentede” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor.
Bu süre içinde bankayla da görüştüğüm halde sorun çözülmedi, kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamadım. Önemli finansal işlemlerim için bu kartı kullanmam gerektiğinden mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın daha fazla gecikme olmadan, acil olarak adresime teslim edilmesini, teslim sürecinin hızlandırılarak tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem bankayı hem de Kuryenet’i resmi makamlara şikayet etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
