to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Acentede Bekliyor, Kuryenet Takip Ekranında Güncelleme Yok
Ziraat Bankası kredi kartım için 23 Mart tarihinde başvuru yaptım. Kartım 24 Mart’ta Kuryenet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen, 25 Mart tarihinden bu yana takip ekranında hiçbir ilerleme olmadan sadece “acentede bekliyor” ifadesi yer alıyor ve durumla ilgili herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Ne kartımın nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Hem kartımın nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını hem de kredi kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 5000*******18.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
