to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Adres Yetersizliği Nedeniyle Kredi Kartı Teslim Edilmemesi
Kuryenet üzerinden 5200*******18 takip numaralı, Ziraat Bankası a. Ş. Tarafından gönderilen sözleşmesiz kredi kartım adres yetersizliği gerekçesiyle 15/08/2026 tarihinden beri acentede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kuryenet’in kendi sisteminde de adres bilgilerimin yetersiz olduğu uyarısı görünmesine rağmen, bu durumla ilgili tarafıma çözüm sunulmadı.
İlgili bankam üzerinden üç kez adres güncellemesi yaptırmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım, gönderim hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca bankamdan, hesabımın bulunduğu şubeden teslim almak istediğim yönünde talimat vermemi istemiş olmama rağmen acente bu talimatı dikkate almadı ve kartım banka şubesine yönlendirilmedi.
Konuyla ilgili olarak Kuryenet’e mail gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yalnızca şikayet formu doldurmam istendi, yaşadığım somut soruna ise çözüm üretilmedi. Kargomun tutulduğu acentenin, bankam üzerinden iletilen talimatları dikkate alarak gönderimi hesabımın bulunduğu ilgili banka şubesine yönlendirmesini ve kartımı buradan teslim alabilmem için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmeden ve iletişim eksikliğinden dolayı Kuryenet’ten şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet yetkilisi merhaba, kargomun geç teslimatından dolayı şikayette bulunmuştum, şikayetim üzerine sizden aldığım cevaba binaen yazıyorum acil ilgileneceğinizi belirttiniz ne var ki Antalya Varsak acenteden yine Antalya şafak acentenize 24 saatten fazla transfer olamadı bana kasıtlımı yapılıyor yoksa iş yoğunluğu veya beklenmedik bir durummu oldu bilgilendirilmek istiyorum
Evet çabalarım sonuç verdi ve kartım şubeme teslim edildi Kuryenet geç de olsa ilgisini gösterdi teşekkür ederim. Şimdi gidi alacağım benim için değil ama talepleri bir okusunlar bir sürü yazışmaya gerek yok neyse artık uzatmaya gerek yok teşekkürler.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
