Kuryenet’in Ziraat Bankası Kartını Teslim Etmemesi Ve İletişimsizlik

Ziraat Bankası kartım bir haftadır Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 14.03.2026 tarihinden bu yana her gün “adreste olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj geliyor; ancak ne kapıya gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Özellikle bugün İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi, Ertuğrulgazi Caddesi, Manolya Sitesi nizamiyesinde bilerek beklememe rağmen, sisteme yine gelinmiş gibi not düşülmüş ve kart halen tarafıma teslim edilmemiş durumda.

Kuryenet’in müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Takip numaram 5000*******89 olmasına rağmen sürecimle ilgili bilgi alamıyor, teslimat için net bir tarih verilmiyor. Sürekli “adreste yok” denilerek teslimat yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek veya güvenilir bir teslim yöntemiyle tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecimle ilgili yaşanan aksaklığın araştırılarak düzeltilmesini talep ediyorum.