to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Yanıltıcı “Evde Yok” Bildirimi Nedeniyle Kart Teslimatı Gerçekleşmedi
Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından mağdur ediliyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle uzun süredir sürekli evde olmama rağmen, 13 Ağustos akşamı ve 14 Ağustos günü adreste olmama karşın bana kart teslimatının gerçekleştirilemediği ve evde bulunmadığım yönünde SMS gönderildi. Oysa bu tarihlerde adreste hazırdım ve herhangi bir zil çalma, arama ya da kapıya gelme durumu yaşanmadı.
Kuryenet’in gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” bilgisiyle kartımı teslim etmemesi nedeniyle mağdur oldum ve kartımı kullanamıyorum. Ziraat Bankası’na ait kartımın, Kuryenet tarafından en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak bizzat adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet, 13-14 Ağustos tarihlerinde evde olduğum halde kartımı teslim etmedi ve "evde yoktunuz" mesajı gönderdi. Bankadan bir mesaj aldım ama hâlâ kartım elime ulaşmadı ve herhangi bir ilerleme yok.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
