to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinden itibaren Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken Turkcell faturalı hattım bir türlü teslim edilmedi. Bu hatta geçiş yaptığım için Türk Telekom’daki önceki hattımın taahhüdü bitti ve hattımı kullanmaya devam ettiğim her gün için fatura tutarım arttı.
Yeni tarifemi internet üzerinden oluşturdum; ancak Turkcell hattım elime ulaşmadığı için geçiş yapamadım ve bu nedenle Türk Telekom’dan yaklaşık 500 TL civarında fazladan fatura ödemek zorunda kaldım. Hattım teslim edilmediği için mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Kuryenet’in hattımı acil olarak bana ulaştırmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
20/11/2025 tarihinde üç adet hattımı Turkcell’e faturalı hatta taşıma işlemi için başvuru yaptım. Başvuru esnasında sitede hatların en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen sim kartlarım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Turk...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken Turkcell faturalı hattım 18’inden bu yana, yani 6 gündür teslim edilmedi. İstanbul Arnavutköy’de bulunmama rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet ile bu gecikme hakkında çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim, sadece “şikayet kaydınızı al...
27 Aralık’ta Turkcell hattına geçiş için başvuru yaptım ve Turkcell kartımın 29 Aralık’ta Kuryenet’e teslim edilerek kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartım bana ulaştırılmadı. Kuryenet takip ekranında “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en...
26.10.2024 tarihinde Turkcell Online işlemlerden operatör değişikliği talebinde bulundum. Şu an 13.11.2024 ama hala hat elime ulaşmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığım zaman kayıt oluşturduklarını söylüyorlar fakat bu kayıt hiçbir işe yaramıyor ve hattın verildiği Kuryenet kargo firması taraf...
28 Ağustos tarihinde Turkcell’den yeni bir telefon hattı siparişi verdim ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Tuzla olmasına rağmen, evde olduğum halde “evde yoktunuz” denilerek kargom teslim edilmedi. O günden bu yana tam 13 gün geçti ve kar...
Yorumlar