Kuryenet Kart Teslimatında Adreste Bulunmadığım İddiası Gerçeği Yansıtmıyor

Refik · 2025-10-11T17:22:42+03:00

11.10.2025 tarihinde banka kredi kartımın teslimatı için Kuryenet’e verilmiş olmasına rağmen, saat 11.44’te sistemde “adreste bulunamadığınızdan teslim edilemedi” notu düşülmüş. Oysa tüm gün boyunca adresteydim ve kimse gelmedi. Teslimat adresim İstanbul, Pendik, Kaynarca Mahallesi’dir. Gönderi takip numaram: 5556*******61. Kuryenet’in 4449393 numaralı müşteri hizmetleri telefonuna da ulaşmak mümkün olmuyor; sürekli meşgul ya da açılmıyor. Bankama durumu ilettim ve yeniden adrese gönderilmesi için talimat verildi. Ancak bu talimattan sadece 5 dakika sonra yine aynı şekilde, adrese gelinmediği halde “adreste yok” notu sisteme girildi. Bu durum tamamen gerçek dışı ve yanıltıcıdır. Kartımın bir an önce gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini, tarafıma özür dilenmesini, iletişim kanallarının işler hale getirilmesini ve bundan sonra yalan beyanlarda bulunulmamasını talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın g. Öncelikle g. Günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Refik

Şikayetvar'a çok teşekkür ederim, diğer kurumlar örnek alsın

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın g. Öncelikle g. Günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur