Kuryenet’in Kuveyt Türk Kart Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Cevapsız İletişim

Kuryenet’in Kuveyt Türk bankamatik kartımı teslim sürecindeki aksaklığı nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. 11 Eylül’de kargoya verilen kartım için 12 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığına ve adresimde bulunamadıkları için tekrar geleceklerine dair 7326251009078 numaralı gönderi ile ilgili SMS aldım. Cumartesi günleri çalışmadığım için o gün adreste olmama rağmen kartım teslim edilmedi ve aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tekrar gelinmedi.

Bu süreçte Kuryenet’i üç kez aramama rağmen sadece “randevu talebiniz alınmıştır” şeklinde bilgi veriliyor, ne arayan oluyor ne de kartı getiren bir kurye geliyor. İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesi gereken kartım hâlâ elime ulaşmadı ve muhatap bulamıyorum.

Kuveyt Türk bankamatik kartımın Kuryenet tarafından en kısa sürede İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.