Kuryenet’in Kredi Kartı Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

VakıfBank kredi kartımın Kuryenet Eskişehir şubesi tarafından teslim edilmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kuryenet takip ekranında 5555*******31 numaralı gönderimin teslim tarihi 1 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün 11 Eylül olmasına karşın kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süre içinde ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, kapıma haber kağıdı da bırakılmadı. Teslimatla ilgili durumu öğrenmek için Kuryenet’i aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, dolayısıyla nerede takıldığını ya da ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamayacaksa da bankaya iade edilmesi gibi süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre ve habersiz gecikme için de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.