Kuryenet'in Kart Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 1 ay önce tarafıma gönderilmesi gereken Yapı Kredi Bankası’na ait sözleşmeli kredi kartım Kuryenet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında 7900203966543 numaralı gönderimin Eskişehir Odunpazarı Teksan şubesinde göründüğü yazıyor, ancak bugüne kadar ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Gönderi durumunda 7 iş gününde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda.

Dün bankayı arayarak adres bilgilerimi tekrar güncelledim, buna rağmen Kuryenet’ten herhangi bir teslimat girişimi veya bilgilendirme yapılmadı. Kartım uzun süredir şubede bekliyor olmasına rağmen bana ulaştırılmaması ve iletişim kurulmamış olması nedeniyle Kuryenet’in bu hizmetinden şikayetçiyim.

Kartımın Eskişehir Odunpazarı Teksan şubesinden alınarak bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.