to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kart Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık 1 ay önce tarafıma gönderilmesi gereken Yapı Kredi Bankası’na ait sözleşmeli kredi kartım Kuryenet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında 7900203966543 numaralı gönderimin Eskişehir Odunpazarı Teksan şubesinde göründüğü yazıyor, ancak bugüne kadar ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Gönderi durumunda 7 iş gününde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda.
Dün bankayı arayarak adres bilgilerimi tekrar güncelledim, buna rağmen Kuryenet’ten herhangi bir teslimat girişimi veya bilgilendirme yapılmadı. Kartım uzun süredir şubede bekliyor olmasına rağmen bana ulaştırılmaması ve iletişim kurulmamış olması nedeniyle Kuryenet’in bu hizmetinden şikayetçiyim.
Kartımın Eskişehir Odunpazarı Teksan şubesinden alınarak bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kuryenet in banka talimatı ile kartı teslim etmediğini anladım banka bazı evraklar imzalatmak için kredi kartı teslimatını banka şubesinden yapatırıyor bankayı defalarca aradım bana evrakların imzalanması için Kuryenet'in kartı teslim etmesine izin vermiyoruz diyebilirlerdi
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
