to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası’ndan çıkartmış olduğum hem kredi kartım hem de banka kartım yaklaşık bir aya yakındır Kuryenet firmasının gönderi durumunda görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bir hafta önce kartlarımın kargoya çıktığına dair SMS almama rağmen ne arayan oluyor ne de kapıma gelen bir kurye var.
Ankara Gölbaşı’nda ikamet ediyorum ve günlerdir beklememe rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla gönderimle ilgili detaylı bilgi alamıyor, teslimat planı hakkında da net bir bilgi edinemiyorum.
Ziraat Bankası’na ait 5000*******76 ve 5000*******06 numaralı başvurularım kapsamında gönderilen kartlarımın acilen teslim edilmesini ve Kuryenet tarafından yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
