Kuryenet'in Hatalı Adres Yanlış Gerekçesiyle Banka Kartım Gecikti

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5000*******64 takip numaralı gönderimin sistem kayıtlarına göre 03.06.2026 tarihinde adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak gönderi, “adres yanlış veya yetersiz” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile dağıtımdan geri döndürülmüş görünüyor. Sistemde kayıtlı olan adresim tamamen doğru, eksiksiz ve günceldir, bu adreste sürekli olarak bulunmama rağmen hiçbir şekilde ziyaret edilmedim.

Bu süreçte ne telefonla ne de başka bir yolla benimle irtibat kurulmadı, adreste bulunamadığıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili yaklaşık bir hafta önce Ziraat Bankası ile görüştüğümde adresimin değiştirildiği söylendi; oysa adresimde baştan beri herhangi bir hata yoktu. Buna rağmen bugün itibarıyla (08.06.2026) kartım hâlâ elime ulaşmadı ve 03.06.2026 tarihinden bu yana gereksiz yere bekletilerek mağdur ediliyorum.

Gönderimin, “adres yanlış veya yetersiz” gibi hatalı bir gerekçeyle daha fazla oyalamaya maruz bırakılmadan, doğru adresime en kısa sürede ve gecikmeye neden olan süreçle ilgili açıklama yapılarak acilen teslim edilmesini talep ediyorum.