to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersizliği Bahanesiyle Kredi Kartı Teslim Edilemedi
Ziraat Bankası’ndan çıkan kredi kartım 08.05.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi. 09.05.2026’da Kuryenet sisteminde gönderimin dağıtıma çıktığı göründü ancak “adres yetersizliği” bahanesiyle teslim edilemedi bilgisi girildi. Bunun üzerine 10.05.2026 tarihinde adresimi güncelledim fakat aslında aynı adresti, değişen bir şey olmadı.
Aradan altı gün geçtikten sonra, 16.05.2026’da gönderim yeniden dağıtıma çıktı. O gün boyunca adresimden hiç ayrılmadığım halde saat 20.40 civarında bana “adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi. Ne arandım ne de bulunduğum bölgeye gelindi, sadece sisteme böyle bir not düşüldü. Bu gönderiye ait Kuryenet takip numaram 5000*******65’tir.
Kredi kartı gibi son derece önemli bir gönderinin bu kadar gecikmesi ve gerçek bir teslimat denemesi yapılmadan sistemde teslim edilemedi gösterilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Başka kartım olmadığı için ödemelerimi gerçekleştiremiyor, günlük finansal işlemlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve benimle iletişime geçilerek teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bana kimse ulaşmaya çalışmadı hala yarın 19 Mayıs nedeniyle tatil olacak ve ben çarşamba günü bulunduğum yerden ayrılacağım. Gün içerisinde teslim edilmesini talep ediyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hala iletişime geçilmedi dağıtıma çıkarılmadı bu kadarı da fazla artık birkaç gün sonra bayram tatili gelecek zaten. Sizlere sadece buradan ulaşabiliyorum verdiğiniz numara beni hiçbir şubeye müşteri temsilcisine bağlamıyor.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Dağıtıma bile çıkmıyor buraya yazdığım tarihten beri
Bayramda da bayram diye getirmeyeceksiniz gerçekten hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz şikayetçi olmak zorunda bırakıyorsunuz insanı. Bunun çözümü siparişimin bana ulaşmasıdır.
Kuryenet gönderimi adres yetersizliği bahanesiyle teslim edemedi, adresimi güncellediğimde de bir deneme yapılmadı ve 16 Mayıs'ta yine bulunmadığım için teslim edilemedi. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve kartımı kullanamıyorum.
Merhaba, Gönderinizin teslimatıyla ilgili belirttiğiniz adreslerdeki il veya semtlerin farklı olması, bu bölgelerin farklı acentelerimizin hizmet alanlarına girmesine neden olmaktadır. Bu sebeple, gönderinizin talep ettiğiniz adrese ulaştırılabilmesi için bir acenteden diğerine transfer işlemi yapılmıştır. Transfer süreci tamamlandığında, gönderiniz en kısa sürede belirttiğiniz adrese yönlendirilerek teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hangi şubeye geçti bana adresini verir misiniz belli ki siz gönderim sağlamayacaksınız ben gidip kendim almak istiyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Size hangi şube olduğunu ve adresini soruyorum
Bana copy paste yapıp cevaplar veriyorsunuz işinizi ciddiye almıyorsunuz bu nasıl bir sorumsuzluk
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Yine yetersiz adres bahanesi ile getirmediniz kargomu artık bu iş çığırından çıktı ben ilgilenmeyeceğim daha yetkili insanlar ilgilensin
Doğanbey Mah. Adresinizin değiştiği bilgisi alınmış doğrumundur? Saygılar
