Kuryenet'in Gerçekçi Olmayan Teslimat Saati Ve İletişimsizlik Şikayeti

Öde Al firmasına ait ticari kartımız 08.09.2026 tarihinde şubemize teslim edilmek üzere Kuryenet’e teslim ediliyor. Ancak Kuryenet, 10.09.2026 ve 12.09.2026 tarihlerinde gece 22.33’te gelindi, ulaşılamadı şeklinde not düşüyor. Bir İngilizce kursunun ya da herhangi bir iş yerinin gece 22.33’te açık olması beklenemez, AVM’ler bile 22.00’de kapanırken bu saatte teslimata gelindiği iddiası gerçekçi değildir.

Bu süreçte ne bir arama yapıldı ne de ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri yetkilisi oldu. Sistem üzerinden tekrar randevu oluşturmaya çalışıyorum, talebi aldıklarına dair onay veriliyor ancak net bir tarih veya saat bilgisi paylaşılmıyor. Kart şubemize bir türlü teslim edilmiyor ve hiçbir muhatap bulamıyoruz.

Kartımızın Bayrampaşa İstanbul Yıldırım Mahallesi Bosna Sokak No:29 adresindeki şubemize mesai saatleri içinde, gerçekçi bir teslimat saati belirlenerek en kısa sürede ulaştırılmasını, mümkünse gerekirse şubeden kendim teslim alabilmem için de çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu keyfi saatlerde “geldik, bulamadık” şeklinde not düşülmesi uygulamasını da incelemesini ve tekrarlanmamasını istiyorum.

Şube yetkilisi olarak Murat U****.