to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in 'Adreste Yok' Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Yardımsız Müşteri Desteği
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatını beklerken, 29 Nisan Çarşamba günü evde olmama rağmen adresimde bulunamadıkları yönünde mesaj aldım. Tüm gün evdeydim, kapı çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı, buna rağmen “adreste değil” şeklinde bilgi girilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu öğrenmek için Kuryenet’i aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi ve sürecim çözülmeden kapatıldı. Ne gerçek teslimat denemesi yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Banka kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime getirilip teslim edilmesini istiyorum. Teslimat sürecinin ciddiye alınmasını ve bu hatalı “adreste yok” kaydının da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
