Kuryenet'in 55 Gün Süren Teslim Edilemeyen Kuveyt Türk Kartı Banka İşlemlerini Aksattı

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Kuveyt Türk banka kartım nedeniyle 55 gündür mağduriyet yaşıyorum. İlk kart gönderiminde kartım uzun süre teslim edilmediği için banka kartı iptal etmek zorunda kaldı ve yeniden basım talep edildi. Ancak ikinci kez basılan kartta da aynı sorun devam ediyor.

Kuryenet takip ekranında 7326240022354 takip numaralı gönderimin 02.09 tarihinde dağıtıma çıktığı ve “teslim edilemedi” şeklinde göründüğü halde, Ankara Etimesgut’taki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu statüden sonra günler geçmesine rağmen ne yeni bir dağıtıma çıkma oldu ne de tekrar bir teslim denemesi yapıldı.

Bu süreçte bankayı defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca Kuryenet’in iletişim kanalları üzerinden de yazılı olarak durumu ilettim fakat somut bir çözüm sunulmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde sadece “dağıtımda” ibaresi görüldüğü söylenerek görüşme kısa sürede sonlandırılıyor, detaylı bilgi alamıyor ve süreci ilerletemiyorum.

Uzun süredir kartıma erişemediğim için günlük bankacılık işlemlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7326240022354 takip numaralı gönderimin acilen doğru adrese ulaştırılmasını ve yaşadığım bu gecikme kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.