to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası'nın mesajı üzerine Bankkart Genç kartımın Kuryenet firmasına teslim edildiğini öğrendim. Ancak 10 günü aşkın süredir kartım elime ulaşmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo takip numarasını doğru girmeme rağmen “böyle bir kargonuz bulunmamaktadır” denilerek çağrı sonlandırıldı. Aynı takip numarasıyla internet sitelerinde sorgulama yaptığımda ise kargomun dağıtım aşamasında olduğu görünüyor. Ben bu şekilde takip edebiliyorken, müşteri hizmetlerinin bunu görememesi anlaşılır değil.
Ayrıca, kartımı teslim almak için önerilen Türk Telekom bayisinin adresi kapalı ortada bir kargo şirketi bile yok. Kartım bana teslim edilmediği gibi, teslim alabileceğim bir yer de gösterilmiyor. Yakın çevremde de benzer sorunlar yaşayanlar oldu; bu durumun sıkça tekrarlandığını görüyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerinden hiçbir açıklama ya da çözüm önerisi alamadım. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise kartın kargoya verildiği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bursumun yatmasına çok az kaldı ve kartım hala ortada yok.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse bizzat gidip teslim alabileceğim açık ve doğru bir adresin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
15 Eylül’den bu yana Ziraat Bankası’ndan gönderilen Genç Kart’ımı Kuryenet aracılığıyla bekliyorum. Takip numaram: 5000*******74. Yaklaşık iki haftadır kartım tarafıma ulaşmadı. Ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Gönderimin ulaşamadığını internetten tesadüfen öğreniyorum. Kur...
Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartımın teslimatı için Kuryenet’e 10 gün önce teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım ve 1-3 iş günü içinde kartımın adresime ulaştırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen kartım hala teslim edilmedi. Kuryenet, iki kez adresime geldiklerini iddia ed...
Ziraat Bankası’ndan beklediğim banka kartının Kuryenet tarafından bir haftadır teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Takip numarasını sorguladığımda sürekli “teslim edilemedi” bilgisiyle karşılaşıyorum ancak adresimde herhangi bir sorun yok ve diğer tüm kargo/kurye gönderilerim sorunsuzc...
Ziraat Bankası'ndan talep ettiğim banka kartım 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor. 21 Ağustos'ta Ziraat Bankası'na buradan şikayet gönderdikten sonra tarafıma bir cevap geldi ve dün saat 11.00'de Kuryenet tarafından "dağıtıma çıktı" mesajı aldım. Ancak kartım hâlâ teslim edilmedi ve kargo şirketi b...
Yorumlar