Ziraat Bankası Kartım Kuryenet Tarafından Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum


Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartımın teslimatı için Kuryenet’e 10 gün önce teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım ve 1-3 iş günü içinde kartımın adresime ulaştırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen kartım hala teslim edilmedi.
Kuryenet, iki kez adresime geldiklerini iddia ediyor fakat ne arandım ne de herhangi bir mesaj aldım. Her iki dağıtıma çıkılan günde de tüm gün evdeydim ve kesinlikle kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik cevaplar aldım; kartımın dağıtıma çıktığı ve teslim edilemediği, tekrar randevu oluşturulduğu söylendi fakat yine hiçbir gelişme yaşanmadı.
Kartımın gecikmesi nedeniyle ödemelerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce adresim olan İstanbul/Tuzla’da tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 5000*******96.


Kuryenet firmasından Ziraat Bankası’ndan başvurduğum hesap kartımın teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 9 Eylül’de Kuryenet’e teslim edilen kartımın 10 Eylül’de tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak o tarihte tüm gün evde olmama rağmen, “eve geldik yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım ve kart...

Ziraat Bankası’ndan beklediğim banka kartının Kuryenet tarafından bir haftadır teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Takip numarasını sorguladığımda sürekli “teslim edilemedi” bilgisiyle karşılaşıyorum ancak adresimde herhangi bir sorun yok ve diğer tüm kargo/kurye gönderilerim sorunsuzc...

Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı talebim üzerine Kuryenet aracılığıyla gönderilen kartım, 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 5000******540. Teslimat adresim Kocaeli/Çayırova. Teslimat sürecinde Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “en kısa ...

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 12 Eylül’de Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen teslim edilmedi. O gün tüm gün evde olmama rağmen kargo gelmedi ve teslim edilemedi olarak işaretlenmiş. 1 haftadır da Kuryenet’in kartımı tekrar dağıtıma çıkarmasını bekliyorum. Takip...
Yorumlar